Que métodos de pagamento estão disponíveis para os clientes?
Atualmente, oferecemos as seguintes opções de pagamento: Cartão de crédito, PayPal, Sofort (Klarna) ou pagamento por fatura.
Se o cliente escolher pagamento por fatura, os dados de pagamento serão enviados automaticamente por e-mail após a reserva.
Quem gere o processamento dos pagamentos?
Todos os pagamentos são geridos diretamente pelo holidayheroes PRO (cobrança direta). Não precisas de encaminhar nada – receberás a confirmação e a comissão automaticamente.
Como funciona o pagamento por fatura?
Basta selecionar “Pagar por fatura” no checkout – a fatura será enviada automaticamente ao cliente por e-mail. O valor é devido imediatamente e deve ser transferido diretamente. Manter-te-emos informado sobre a confirmação da reserva e a comissão – sem passos adicionais.
Importante: Pagamento por fatura só está disponível se a data de partida for superior a 4 semanas.
Dispõem de débito direto SEPA?
Ainda não. Neste momento, dispomos de pagamento online por cartão de crédito, PayPal, Sofort (Klarna) ou fatura.
Está incluído um certificado de segurança de viagem?
Sim. Cada confirmação de reserva inclui um certificado de segurança de viagem legalmente válido.
Os meus clientes podem cancelar a viagem por si próprios?
Sim. Com a tarifa Flex, os clientes podem cancelar por qualquer motivo até 24 horas antes da partida e receber 90% de reembolso em 14 dias. O agente ou o cliente podem gerir facilmente o cancelamento. Consulta os Termos Flex para mais detalhes.
O que acontece em caso de remarcação?
Para pedidos especiais, contacta-nos a qualquer momento através do nosso formulário de contacto ou liga para +49 (0) 89 12 08 03 01.
Como funciona o processo de reserva para os clientes?
Envia um link de oferta. O cliente clica, verifica, paga – e recebe a confirmação da reserva imediatamente. Você, como agente, também a recebe e mantém-se informado.