Welche Zahlungsmethoden gibt es für Kunden?
Aktuell stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal, Sofort (Klarna) oder Zahlung auf Rechnung.
Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnung erhält der Kunde die Zahlungsdetails automatisch per E-Mail nach der Buchung.
Wer übernimmt die Zahlungsabwicklung?
Die Abwicklung läuft komplett über holidayheroes PRO (Direktinkasso). Du musst nichts weiterleiten oder einsammeln – Buchungsbestätigung und Provision kommen automatisch.
Wie funktioniert die Zahlung auf Rechnung?
Einfach beim Checkout „Zahlung auf Rechnung“ auswählen – die Rechnung wird dem Kunden automatisch per E-Mail zugeschickt. Der Betrag ist sofort fällig und soll direkt überwiesen werden. Du bleibst natürlich im Loop: Du erhältst die Buchungsbestätigung und deine Provision ganz automatisch.
Wichtig: Zahlung auf Rechnung ist nur möglich, wenn der Abreisetermin mehr als 4 Wochen in der Zukunft liegt.
Gibt es SEPA-Lastschrift?
Noch nicht. Aktuell bieten wir Online-Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Sofort (Klarna) oder Zahlung auf Rechnung an.
Ist der Sicherungsschein inklusive?
Ja. Mit jeder Buchungsbestätigung wird automatisch ein Sicherungsschein an deine Kunden verschickt.
Können meine Kunden selbst stornieren?
Ja, bei Buchung eines Flex-Tarifs kann der Kunde bis 24 h vor Abreise stornieren und erhält innerhalb von 14 Tagen 90 % des Buchungspreises zurück – alles ganz einfach und direkt über dich oder den Kunden. Details stehen in den Flex-Nutzungsbedingungen.
Was passiert bei Umbuchungen?
Für spezielle Anfragen kannst du uns jederzeit über dieses Kontaktformular erreichen. Alternativ kannst du uns auch telefonisch kontaktieren (+49 (0) 89 12 08 03 01).
Wie funktioniert der Buchungsprozess für den Kunden?
Du sendest einen Angebotslink. Der Kunde klickt, prüft, zahlt – und erhält sofort die Buchungsbestätigung, und du als Berater natürlich auch. Du bleibst immer informiert.